Контрольно-измерительные приборы учета

+7 800 201 22 31 Оставить заявку

Оставить заявку

Укажите ваш e-mail*

Оставить заявку

Я согласен на обработку персональных данных.*

Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено

Ваше сообщение отправлено, в ближайшее время Вам ответит специалист

Закрыть окно

Задать вопрос

Возможно, ответ уже есть

Общие:

Где находится ваш офис и как до вас добраться?

СкрытьПодробнее

Головной офис расположен по адресу: 443080, г. Самара, ул. Санфировой, д. 95, литер 4 (Бизнес-центр «С-95»), 5 этаж, оф. 521. Схему проезда и ориентиры вы можете посмотреть на странице [«Контакты»](ссылка на страницу контактов). Для размещения заказа приезжать в офис необязательно — достаточно отправить заявку в свободной форме на адрес termopara@bk.ru.

Как заказать продукцию?

СкрытьПодробнее

Для размещения заказа достаточно заполнить форму на сайте или отправить заявку в свободной форме на адрес termopara@bk.ru. Желательно сразу указать ваш ИНН, название организации, контактное лицо и e-mail.

В какие регионы вы осуществляете доставку?

СкрытьПодробнее

Мы работаем по всей территории России. Стоимость и сроки доставки зависят от региона и рассчитываются индивидуально менеджером после формирования заказа. На сайте указан ближайший к вам пункт выдачи продукции.

Продукция и заказ:

Цены на сайте актуальные?

СкрытьПодробнее

Да, цены на сайте регулярно обновляются и являются действующими. В выставленном счете вы увидите актуальную цену на дату его формирования.

Я не смог на сайте найти прибор для измерения температуры/давления, который мне нужен.

СкрытьПодробнее

Отправьте заявку на адрес termopara@bk.ru с указанием технических требований и измеряемого диапазона. Мы подберем подходящий прибор под ваши задачи.

Какие гарантии вы предоставляете на продукцию?

СкрытьПодробнее

На всю продукцию действует гарантия производителя. В соответствии с российским законодательством срок гарантии составляет не менее 12 месяцев при условии соблюдения правил эксплуатации.

Полученный прибор не работает. Как я могу вернуть деньги?

СкрытьПодробнее

Поставляемая нами продукция относится к категории технически сложных товаров. Решение о наличии неисправности выносит квалифицированная лаборатория. Так как у нас нет собственной лаборатории, прибор отправляется производителю. Производитель проводит экспертизу, и если будет обнаружен заводской брак, продукцию отремонтируют или заменят на новую. Этот процесс занимает определенное время.

Приборы поставляются с госповеркой?

СкрытьПодробнее

Все поставляемые приборы идут с заводской поверкой, выполненной сертифицированной лабораторией производителя. Если требуется дополнительная поверка, пломбирование или специальное исполнение, это оговаривается заранее и является дополнительной услугой.

Сертификат о поверке прилагается?

СкрытьПодробнее

В соответствии с действующим законодательством сертификат на бумажном носителе производителем не предоставляется. Сведения о поверке прибора проверяются по его номеру в Федеральной государственной информационной системе «Аршин» (ФГИС «Аршин»). Это реестр, созданный для хранения и учёта данных о поверке средств измерений, который ведет Росстандарт.

Как узнать, поверен прибор или нет?

СкрытьПодробнее

Чтобы проверить наличие поверки, выполните следующие шаги:

Перейдите на сайт ФГИС «Аршин»: fgis.gost.ru.
Выберите год проведения поверки прибора.
Настройте фильтр поиска. Укажите регистрационный номер типа СИ (его можно найти через поисковик по запросу «[наименование прибора] описание типа»).
Заполните поле «Заводской номер» (вводите только цифробуквенный номер, без аббревиатур вроде SN, S/N).
Примените фильтр и дождитесь результата.

Возможные причины отсутствия данных в «Аршине»:

Данные еще не загружены аккредитованной организацией.
Неверно указаны модель прибора или заводской номер (важен каждый символ).
Ошибка оператора при внесении данных в систему.

Оплата и доставка:

Какие способы оплаты вы принимаете?

СкрытьПодробнее

Мы работаем по безналичному расчету с юридическими и физическими лицами.

Сколько времени занимает отгрузка заказа?

СкрытьПодробнее

Срок отгрузки зависит от типа продукции. Складские позиции отгружаются в течение одного-двух рабочих дней. Отгрузка через транспортную компанию «Деловые Линии» осуществляется дважды в неделю, через «СДЭК» — ежедневно в рабочие дни. Точный срок готовности продукции к отгрузке будет указан в счете.